Modele de lettre garantie legale de conformité

Les autres facteurs affectant l`établissement du défaut de conformité comprennent les informations fournies lors de la commercialisation des marchandises ou autrement avant la conclusion du contrat. Les marchandises manquent de conformité si elles ne respectent pas la description des qualités ou de l`utilisation donnée par le vendeur final, un vendeur antérieur dans la même chaîne de fourniture ou une autre partie sur le compte du vendeur. La responsabilité du vendeur s`étend également aux informations fournies par une personne à l`emploi du vendeur. La garantie doit être valable aussi longtemps qu`elle et l`obligation de preuve du garant confèrent à l`acheteur un avantage supplémentaire réel (voir décision 2003:171 du Tribunal de marché). La réparation doit être effectuée dans un délai raisonnable et sans inconvénient significatif pour l`acheteur. Cela s`applique également lorsque les marchandises sont envoyées à l`étranger pour être réparées. Le vendeur et le garant doivent s`assurer que, dans ce cas aussi, la réparation est effectuée rapidement et qu`il est autrement facile pour l`acheteur de traiter les questions de garantie celui-ci est point technique, mais la lettre ne couvre que les «non-conformités» (par exemple, le mauvaise couleur de la peinture est une non-conformité). Si le travail de peinture est mal fait sur 10% des marchandises et qu`ils ne peuvent pas être vendus, le fournisseur peut prétendre que la lettre de garantie ne s`applique pas. Attendre zéro défaut n`est pas réaliste. Ces marchandises défectueuses devraient être inférieures à une limite, mais la lettre ne le mentionne pas: quelle est la limite, et comment déterminer qu`elle n`est pas respectée? La garantie est valable aussi largement que les conditions de garantie spécifiées. La garantie peut exclure tout défaut de conformité imputable à l`acheteur. Cela inclut le non-respect des instructions d`utilisation ou d`entretien, d`autres manipulations incorrectes ou négligentes des marchandises ou même d`un accident ayant lieu après la livraison.

Toutefois, les coûts pour lesquels le vendeur est responsable en vertu de sa responsabilité légale pour défaut de conformité (par exemple, les frais de transport et de livraison des marchandises) ne peuvent pas être exclus du contrat. L`évaluation de la durabilité normale des marchandises tient compte de la disposition selon laquelle la durabilité des marchandises doit être conforme à ce qu`un consommateur peut généralement avoir des raisons d`attendre de la vente de marchandises du même type. En ce qui concerne la durabilité, l`établissement d`un défaut de conformité est fondé sur une norme générale et non sur les attentes des consommateurs individuels. Les différences de qualité dans les produits sont souvent reflétées dans les niveaux de prix.